1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e transferência bancária. Parcelamos compras no cartão em até 3X vezes sem juros.
2. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você também pode acompanhar pelo nosso site na área "Meus Pedidos".
3. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
6. Posso trocar um produto se o tamanho não servir?
Sim! Oferecemos troca de tamanho em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
7. O que fazer se receber um produto com defeito?
Caso receba um item com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone 11 98532-0703 enviando fotos do problema. Analisaremos sua solicitação e providenciaremos a troca ou reembolso.
8. Como faço para devolver um produto?
Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe.
9. Os produtos têm garantia?
Sim! Oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
10. Como posso entrar em contato com o atendimento?
Nosso atendimento está disponível pelo e-mail [email protected] e WhatsApp 11 98532-0703.
Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos chamar! Estamos aqui para ajudar!
