Política de Devolução - Perfil Fitness
Na Perfil Fitness, queremos garantir sua total satisfação com as suas compras. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para um processo rápido e eficiente.
1. Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Conter todas as etiquetas e lacres intactos;
Estar na embalagem original e acompanhado da nota fiscal;
Não apresentar ajustes ou modificações.
3. Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp 11 98532-0703, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio do produto.
Assim que recebermos o item e verificarmos as condições, o reembolso será processado.
4. Opções de Reembolso
Cartão de crédito: estorno na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes.
Boleto ou Pix: reembolso em até 5 dias úteis.
Vale-compras: crédito disponível para futuras compras na loja.
5. Produtos com Defeito
Se o item apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. Entre em contato conosco com fotos do produto para análise.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar! Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
